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敦化市“五味良药”治理重复信访顽疾
2018-10-11 08:57:31来源:延边新闻网

本报讯(周铁峰 记者 邢玉才)近年来,基层群众重复信访现象,牵涉了纪检部门很多工作精力。敦化市纪检监察部门积极创新工作模式,主动作为,对症下药,通过落实约访到位、宣传到位、引导到位、接待到位、查处到位“五味良药”,有效解决了重复信访的顽疾。今年以来,该市接待重复信访群众批次下降34%,受理处置重复信访举报线索下降31.6%。

宣传到位,全覆盖普法,不留死角。该市纪检监察部门充分利用广播、电视、短信、微信等媒体平台,向市民广泛宣传《中华人民共和国监察法》相关内容;在市区主要街道悬挂宣传标语,在人群密集的广场商场用LED屏幕循环播放宣传短片,在社区、村屯利用宣传板、宣传栏等普及国家监察体制改革相关知识,其宣传覆盖到全市4个街道、16个乡镇、34个社区、300个自然村。同时,改变过去“唱独角戏”局面,动员各乡镇纪检干部入村进屯进行普法宣传;动员街道纪检干部进辖区企业开展法制讲座;发动纪委机关业务能手到机关事业单位进行廉政教育;聘请党校教师为全市党员领导干部上党课,使广大人民群众进一步了解了纪检监察机关“管什么人,管什么事”。

接待到位,释难答疑,化解矛盾。该市纪检监察信访部门工作人员主动转变工作作风,对来访群众反映的问题耐心听取,认真记录。针对部分群众的不合理诉求,在坚持法律底线的基础上,耐心细致地做好思想疏导和法制宣讲工作,让诉求者心悦诚服,防止激化矛盾。今年以来,该市纪检监察部门共接待群众来访、来电、来信和网络举报463批次,来访群众满意度达到98%。

查处到位,履职尽责,依法处理。该市坚持以扶贫领域、违反“八项规定”精神、民生工程、“三资”管理、教育医疗、生态环保等领域为查办重点,市纪检监察部门主要领导亲自调度各相关科室工作,落实任务、明确责任,建立化解重复信访问题联动机制;市纪委信访室仔细排查举报案件线索,案件监督管理室针对各室特长分配案件,各纪检监察室认真调查核实,案件审理室依法依纪处理,快速查处了一批群众比较关心、社会影响较大的违纪违法案件。今年4月,该市纪检监察部门连续接到群众举报敦化市林业局某林场场长王某的信访案件,引起了该市纪检监察领导的关注,由10多名业务骨干组成的专案组立即进驻开展调查工作。经过缜密调查,查明王某等人采取虚报生产费用和虚增用工数量等方法,套取林业局对林场拨付的国有资金290余万元以及个人贪占190余万元的违法事实。目前,王某已被移送司法机关。今年以来,该市共查处上述群众重点关心领域的问题54个,给予党政纪处分41人,移送司法机关7人。

引导到位,精准分流,限时办理。该市纪检监察部门对来访来电反映涉法涉诉、征地拆迁、土地确权以及其他诉求等业务范围外的信访问题,不推脱、不推诿,市纪委信访室建立了逐一登记制度,准确掌握范围外信访举报情况的动态信息,积极引导群众按照职能分工到业务主管部门反映情况。今年以来,该市纪检监察部门共计接待范围外群众来访来电183批次,其中54件直接分流给相关部门。同时,与市政法委、信访局等职能部门建立对接机制,做到精准分流、对口办理、限时办结、随时反馈。今年1至6月,该市纪检监察信访室跟踪反映问题落实情况37次,协调解决群众合理诉求12件,有效遏制了范围外重复信访的上升趋势。

反馈到位,主动到访,透明查办。为让举报人及时了解信访举报问题的查办进度,该市纪检监察部门要求纪检监察干部变被动接访为主动约访、定期下访、上门回访,让案件查办工作变得透明化。案件调查处理完毕后,及时将处理结果告知举报人,并征求对处理结果的意见和建议。今年以来,该市纪检监察部门共约访、下访、回访举报群众170余人次,使群众重复举报的顽疾得到有效治理和遏制。

责任编辑:王钧
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