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从严从实抓好窗口工作人员作风大整顿
2018-09-12 09:17:07来源:延边新闻网

本报讯(记者 肖玉敏)为深入贯彻落实省、州干部作风大整顿的部署要求,州政务公开办围绕全国十省百家办事大厅暗访督查通报和州本级开展暗访情况,突出窗口工作特点,开展窗口工作人员作风大整顿活动,努力促进作风大改进、效能大提升。

查找“五类问题”。重点围绕服务意识、办事便民、工作规范、纪律作风、能力素质五个方面28个问题,深刻剖析原因,对号入座,找准查实,明确个人作风整改提高方向。

采取“三种方式”。开展自查,依托我为“只跑一次”改革“找难点、查堵点、献金点”和领导干部“双体验”活动收集意见建议,自我反省查找问题;开展评查,组织召开座谈会,采取“一人讲、大家帮”的方式对每个人自查、整改情况进行点评;开展检查,针对窗口工作人员服务态度、办事规范、纪律作风流程等开展明察暗访,发现问题及时批评教育。

列出“三张清单”。结合窗口工作实际,通过查找梳理,认真列出问题清单;对照问题台账,逐条列出整改清单,明确整改时限;通过日常工作和亲身感悟,对改进窗口工作提出切合实际的建议清单。

实施“三个一批”。结合《州直机关、“窗口”行业打造“礼仪延边”开展“礼仪之星”评选活动方案》要求,在全体窗口工作人员中树立一批叫得响、过得硬的“礼仪之星”。对服务意识不强、业务能力水平不高、违反工作纪律的干部批评教育一批;对违反纪律规定、多次遭到群众投诉的,向所在单位通报一批,并提出处理建议。

交出“三份答卷”。通过查摆问题、整改提高、吸纳建议,进一步整顿作风、优化政务环境,努力交出作风转变、督查整改、服务优化“三份答卷”。活动结束前,每人要交出一份个人作风整顿活动报告,报本单位党组织和政务公开办备案。

责任编辑:齐艳红
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