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春运首日 延吉车务段开启温馨之旅
更新时间2018-2-2      延边新闻网          作者:赵锡璐
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新闻摘要:回家过年,是中华民族永恒的主题。2月1日,为期40天的2018年春运正式拉开大幕。如需转载,请您必须注明,信息来源《延边新闻网》

 
徐东旭/图

  回家过年,是中华民族永恒的主题。2月1日,为期40天的2018年春运正式拉开大幕。

◆民俗风情开启春运温馨旅途

  当日,延吉车务段在延吉西站举行了春运启动暨誓师大会,数百名车务段的干部职工、青年志愿者向广大旅客和社会各界作出庄严承诺:通过全面打造特色服务,全心升级服务质量,全力做好保障措施,用七彩民族风开启2018年春运旅途。

  精彩的歌舞表演、传统民俗美食、赠送新春对联……春运首日,延吉西站内喜庆气氛浓郁、笑声喝彩声不断。今年,该站在延边大学、吉林大学招募了25名青年志愿者和4名来自俄罗斯、印度、安哥拉等国的外籍青年志愿者,并邀请专业人员对他们进行了客运知识、自动售票设备的使用、服务礼仪等方面的系统培训。春运期间,每天安排6名青年志愿者“帮班”,大家身着蓝色的“小水滴”马甲,向旅客发放列车时刻表和“出行攻略”宣传单,及时清理站前广场和候车大厅的卫生,协助车站工作人员维护购票秩序和检票引导。

 

◆“智慧春运”让旅客体验更美好

  今年春运,延吉车务段开启“智慧春运”模式,推出“金达莱之约”手机APP、“人脸识别”验证机、双语自助翻译系统等多项智能化服务,让旅客的春运出行更方便、更温馨,出行体验更美好。

  “金达莱之约”手机APP是今年延吉车务段为春运旅客出行量身订制的智慧化产品,只需手指轻触,便能将查询购票、预约服务、重点帮扶等10个服务板块的47个展示项尽收眼底,为旅客提供了方便快捷的网络平台。同时,延吉西站实名制验票区域的新成员——“人脸识别”验证机,提高了实名制验票的准确率,有效缩短了旅客排队验票的时间。该站不仅有精通朝鲜语、俄语的客运人员,今年还推出了“双语查询翻译终端”。旅客只需轻轻点击屏幕,即可获取双语车次、时刻、站台、到站等信息。

◆春运预计发送旅客108万人次

  在延吉西站候车室,42岁的王军手里正握着火车票,带着大包小包准备和家人一起回老家白城过年。王军于2004年和爱人来到延吉打工赚钱,已经在这里工作了十几年。“我们干的活是有季节性的,现在没什么活了,就得回老家过年了。”王军笑着说。

  和王军不同,62岁的黄女士是从杭州来延边旅游的。当日,她和同行的姐妹们准备从延吉西站乘坐高铁前往哈尔滨。“看到他们现场写春联,我觉得非常有意思,也选了一副春联,准备拿回杭州贴到家门上。”黄女士开心地说。

  据延吉西站的客运主任贾红梅介绍,春运第一天,出行旅客多数为探亲流、学生流、务工流等,主要方向是长春、吉林、哈尔滨等地。春运期间,延吉车务段预计发送旅客108万人次,日均2.7万人次,与去年同期相比增加8万人次。

[ 延边新闻网 ]

编辑:吕田力子
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