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桶装水店铺易主 市民遭遇退桶难
更新时间2017-7-17      延边新闻网          作者:于倩倩
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新闻摘要:如需转载,请您必须注明,信息来源《延边新闻网》

    桶装水已成为不少市民家中必备,一个桶收取一定金额的押金也是商家惯例,可近日,延吉市民李女士却遭遇了退桶难的烦心事,因为店铺易主,30元押金差点打了水漂。7月14日,在延吉市消费者协会的多次协调下,李女士终于取回了押金钱。

    李女士家住在北大建材市场附近,全家人一直有喝桶装水的习惯。2016年7月27日,李女士看到一个品牌桶装水在进行促销活动,便当场订购了近百张桶装水票。“当时送水工第一次送水时收取30元押金,并且给了我一张押金单据。”李女士说,这个品牌的桶装水她喝了很久,感觉还可以,但是近期正好水票用光了,她想换个品牌的桶装水饮用,准备用空桶去退 30 元押金。可是她再拨打送水电话时,对方却告诉她,因为店铺已经易主,她需要找到原来店主进行退款。

    这下李女士可犯了难,和现任店主多次协调后,现任店主告知了李女士原来店主的联系电话。李女士立即联系原来店主,对方同意为其退款,但是需要等上一段时间。但是,一周后,李女士也没有得到任何回复。无奈之下,7月7日,李女士赶到延吉市消费者协会投诉。

    该协会受理后,立刻联系现任店主,当即指出这个店铺经营的品牌没有改变,而消费者购买的是这个品牌的桶装水以及相应的服务,所以现任商家有义务继续为消费者服务。虽然经营者进行了易主,但出现这种问题,实则属于两个经营者之间的债权关系,不能将“球”互相踢,让消费者为其埋单。并责令现任店主和原店主进行协商,如果一周后,原店主不能为消费者退款,现任商家应该承担起责任。

    最终,经过协商,7月14日,原店主退还李女士桶装水押金费用30元。

 

 

[ 延边新闻网 ]

编辑:管学森
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